D-Retail Consultancy

Category management
Conceptontwikkeling
Service Processen
Wie zijn wij?
Opdrachtgevers
Contact

D-Retail Consultancy

U wilt meer rendement?
Zowel op de korte als de lange termijn?
Dan kunnen wij veel voor u betekenen!
Want één ding is zeker: het kan altijd beter!
Hoe dan wel? Dat zoeken we voor u uit.

We richten ons op drie pijlers:

Category Management
Conceptontwikkeling nieuwe producten en diensten
Verbetering service processen

Wat betekent dat in de praktijk?

Category management

Als de afdelingen marketing en product management goed samenwerken,
richten zich zij op de doelgroep en met wat die met een product kan doen.
Maar dan blijven er nog vragen liggen!
Zoals: hoe precies komt de consument tot zijn aankoop?
En: wat moet ik doen opdat hij bij mij de aankoop doet?
Vanuit de behoefte en beleving van de klant analyseren wij uw winkels,
of die nu van ‘bricks’ gebouwd zijn dan wel bestaan bij de gratie van ‘clicks’.
Ondernemen is keuzes maken en wij helpen u de juiste keuzes te maken.
Zodat de klant niet van uw zaak weg rent, maar naar uw zaak toe.

Conceptontwikkeling

Diensten en producten: ze blijven komen en gaan.
Worden nieuwe diensten wel eens voor uw neus weggekaapt?
Omdat uw rivalen iets sneller handelden?
En uw organisatie er even geen tijd of zin in had?
Dan kunnen wij uw organisatie laten zien hoe die snel en eenvoudig nieuwe producten en diensten in het assortiment kan opnemen.
Uiteraard letten we hierbij uw strategie en bedrijfscultuur.

Verbetering service processen

Ja, elk bedrijf heeft service hoog in het vaandel.
Intussen worden klanten steeds kritischer en mondiger.
Een hapering en uw klanten twitteren rond dat ze niet helemaal tevreden zijn of/en dat het te duur was.
Daarom is er geen ontkomen aan: het serviceniveau moet steeds verder omhoog!
Wij hebben daar veer ervaring mee opgedaan en hebben al diverse concepten in de markt gezet die succesvol zijn gebleken.
Dat willen we ook graag voor u doen.

Over DRetail

DRetail: dat is Retail en Etail.
Dat zijn onze kerncompetenties, daar liggen onze wortels.
Hoe kunnen retail en etail elkaar versterken in plaats van verzwakken?
Dat is de vraag waar wij mee naar bed gaan en weer opstaan.

Dick de Ruiter

Werkte zowel voor kleinere winkelketens, (zoals RAF en High Quality Club een inkoopcombinatie van diverse winkelbedrijven) als voor grote ondernemingen (zoals Vendex International en KPN).
Versleet heel wat visitekaartjes: Category Manager, Product development manager, Innovatie Consultant, Service manager, Inkoopmanager enz,